Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Bu Gizlilik Politikası, Turkish Property Group olarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanan bu politika, hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla oluşturulmuştur.

Şirketimiz, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasını öncelikli görev olarak kabul eder ve bu kapsamda gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizden yararlandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde uygulanır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

2.1 Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad bilgileriniz
• Doğum tarihi
• Uyruk bilgileri
• Kimlik belgesi bilgileri (gerekli durumlarda)

2.2 İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Posta adresi
• İkamet ülkesi bilgisi

2.3 Finansal Bilgiler

• Yatırım bütçesi bilgileri
• Gelir durumu (gerekli durumlarda)
• Ödeme tercihleri

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmet Sunumu: Gayrimenkul danışmanlığı ve satış hizmetlerinin sunulması
• İletişim: Talep ve sorularınıza yanıt verilmesi, bilgilendirme yapılması
• Pazarlama: Ürün ve hizmetlerimizle ilgili bilgilendirme (izniniz dahilinde)
• Yasal Yükümlülükler: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri Deneyimi: Hizmet kalitesinin artırılması ve kişiselleştirilmesi
• Güvenlik: Fraud önleme ve güvenlik tedbirlerinin uygulanması

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar ve kişilerle sınırlı olarak paylaşılabilir:

4.1 Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

• Teknik destek ve IT hizmetleri sağlayıcıları
• Müşteri hizmetleri destek sağlayıcıları
• Pazarlama ve iletişim ajansları (izniniz dahilinde)

4.2 İş Ortakları

• İnşaat firmaları ve projeler geliştiricileri
• Hukuki danışmanlar ve noter ofisleri
• Bankalar ve finansal kurumlar (gerekli durumlarda)

4.3 Yasal Yükümlülükler

• Resmi kurumlar ve yetkili otoriteler
• Mahkeme kararları ve yasal süreçler
• Mali müşavirler ve vergi daireleri

5. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklanır:

• Müşteri Verileri: Hizmet ilişkisi süresi + 10 yıl
• İletişim Kayıtları: Son iletişimden itibaren 3 yıl
• Pazarlama Verileri: İzin iptaline kadar veya son etkileşimden itibaren 2 yıl
• Finansal Kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 5 yıl

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki tedbirleri almaktayız:

6.1 Teknik Tedbirler

• SSL sertifikası ile şifreli veri aktarımı
• Güçlü şifreleme algoritmaları kullanımı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Firewall ve antivirüs koruması
• Veri yedekleme sistemleri

6.2 İdari Tedbirler

• Personel gizlilik anlaşmaları
• Erişim yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik eğitimleri
• Veri ihlali müdahale prosedürleri

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktayız:

7.1 Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel fonksiyonları için gerekli
• Analitik Çerezler: Site kullanımı ve performans analizi için
• Pazarlama Çerezler: Kişiselleştirilmiş reklam ve içerik sunumu için
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için

Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden yönetebilir ve dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

8. Haklarınız

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:

• Bilgi Talep Etme: Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Erişim Hakkı: İşlenen verilerinize erişim talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini talep etme
• İşlemeye İtiraz: Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir veri sorumlusuna aktarma
• Otomatik Karar Verme: Otomatik sistemlerin kararlarına itiraz etme

9. Veri İhlali Durumları

Veri güvenliği ihlali durumunda aşağıdaki prosedürler uygulanır:

• İhlal tespit edildiği andan itibaren 72 saat içinde ilgili otoritelere bildirim
• Etkilenen kişilerin mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilmesi
• İhlali önlemek için gerekli tedbirlerin alınması
• Benzer ihlalleri önlemek için güvenlik sistemlerinin güçlendirilmesi

10. Çocukların Gizliliği

18 yaşından küçük bireylerden bilerek kişisel veri toplamayız. Eğer 18 yaşından küçük bir kişinin verilerini topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz. Ebeveynler, çocuklarının kişisel verilerinin işlendiğini düşünüyorlarsa bizimle iletişime geçebilirler.

11. Uluslararası Veri Transferi

Kişisel verileriniz, hizmet kalitesini artırmak amacıyla yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Bu durumda:

• Veri transferi sadece yeterli koruma seviyesine sahip ülkelere yapılır
• Uygun güvenlik tedbirleri alınır
• Yasal gerekliliklere uygun olarak gerçekleştirilir
• Veri sahiplerinin hakları korunur

12. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal değişiklikler veya hizmet geliştirmeleri nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda:

• Web sitemizde güncel politika yayınlanır
• E-posta yoluyla bilgilendirme yapılır
• Gerekli durumlarda yeni onayınız alınır

Son Güncelleme Tarihi: 15 Mayıs 2024

13. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için: